企業分析NOTE
廃業・合併サービス業4708

りらいあコミュニケーションズ株式会社

2023年3月期 有価証券報告書のデータを掲載
最終更新:2026年5月9日

りらいあコミュニケーションズ株式会社はサービス業に属する上場企業です。従業員数13,859人、平均年収567万円(サービス業平均を37万円低い水準)です。電話やチャット、メールなどを通じてお客様企業の顧客対応を代行する「コンタクトセンター事業」と、書類の仕分けやデータ入力といった事務作業を支援する「バックオフィス事業」を展開しています。企業が顧客サービスや事務処理を円滑に進めるためのサポートを提供しています。

業界ポジション

色付き数値 = 全上場企業平均との差
業界が未分類のため、全上場企業との比較です
567万円37
業界平均(推定)
9.0年37
平均年齢40.7歳
5.6%51
+2.3%48
8.8%51
73.2%72
総合スコア
47/ 100
この企業全上場企業平均

企業レポート

有価証券報告書をもとに作成した事業分析

りらいあコミュニケーションズは、コンタクトセンターとバックオフィス事業を展開する企業です。最新年度の自己資本比率76.6%と高い財務安定性を持ち、売上高は1200億円規模で推移しています。顧客企業の業務効率化を支援するサービス提供を通じて、社会インフラの一翼を担っています。

事業概要

電話やチャット、メールなどを通じてお客様企業の顧客対応を代行する「コンタクトセンター事業」と、書類の仕分けやデータ入力といった事務作業を支援する「バックオフィス事業」を展開しています。企業が顧客サービスや事務処理を円滑に進めるためのサポートを提供しています。

セグメント分析

コンタクトセンター事業とバックオフィス事業の2つの主要セグメントがあります。どちらも顧客企業の業務効率化や顧客体験向上に貢献するサービスであり、デジタル化の進展に伴い需要は安定しています。特に、チャットやWeb対応など非対面コミュニケーションの高度化に携わる職種は、成長機会が見込めるでしょう。

こんな人に向いている

顧客サポートや事務支援で企業の課題解決に貢献したい方、安定した大手グループ企業でキャリアを築きたい方、コミュニケーション能力を活かしたい方。

知っておきたい注意点

営業利益は直近数年で減少傾向にあるため、今後の収益改善策や事業戦略について確認すると良いでしょう。

データ更新: 2026-03-17 時点

代表的な商品・サービス

業績データ

直近5年間の有価証券報告書に基づく
売上高・利益の推移
📊売上高は4年間ほぼ横ばい。利益率5.6%で安定推移。
1,206億
+2.3%
67億
-19.0%
5.6%
43億
売上高営業利益純利益
従業員数・平均年収の推移
📊従業員数は4年間で+18%増加。人員増の一方で一人当たり売上高は低下。採用先行で生産性は課題です。
13,859人
-
567万
870万円
従業員数平均年収一人当たり売上高
従業員一人当たり利益・給与還元率
📊5期中1期が赤字と、利益が不安定な状態です。給与が一人当たり利益を上回っており、人材確保を優先する姿勢です。
31万円
前年比
-13.9%
1826.4%
一人当たり純利益(黒字)一人当たり純利益(赤字)給与還元率(右軸)100%ライン
還元率は「平均年収÷一人当たり純利益×100」で算出。100%未満は利益が給与を上回る状態。赤字年度は算出対象外です。

株主・株式構成

2023-03 期末時点株主数 5,731

流通株式比率(東証プライム基準 35%以上)

29.1%▲ 基準未達
35% (基準)

上位10株主合計 70.9%自己株式 0.0%

外国人持株比率

25.1%
20% (放送法)
33.3% (1/3ルール)

外国法人 25.1% /外国個人 0.00%

株主カテゴリ別構成

金融機関 14.4%
金融商品取引業者 7.8%
外国人 25.1%
法人 47.3%
個人・その他 5.5%

主要株主(上位10名)

※ この有報には株主名称データが含まれていません

1
36.56%
2
9.55%
3
6.50%
4
3.73%
5
3.22%
6
2.89%
7
2.25%
8
2.22%
9
2.15%
10
1.84%
流通株式
29.1%

年収分析

有報データに基づく
平均年収の推移(有報実績)
最新年度
567万円
5年変動
-1.1%
変動額
-6万円

働き方・ダイバーシティ

有報 + 女性活躍推進企業DBに基づく
基本情報
567万円
全上場企業平均
40.7
全上場企業平均
9.0
全上場企業平均
労働環境
非公開
--
非公開
--
非公開
ダイバーシティ・女性活躍
--
非公開
10%
--
非公開
--
非公開
--
非公開
--
非公開
認定制度
くるみん・えるぼし等の認定情報は確認されていません
出典:女性活躍推進企業データベース(厚生労働省)

よくある質問

有価証券報告書データに基づく回答です

Qりらいあコミュニケーションズの平均年収はいくらですか?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の平均年収は567万円です(有価証券報告書 2023期)。

サービス業の業界平均604万円と比較すると同程度の水準です

なお、この数値は全社員(総合職・一般職・現業職等を含む)の平均であり、職種や役職によって個人差があります。

Qりらいあコミュニケーションズの生涯年収はいくらですか?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の推定生涯年収は約2.2億円です。

22歳で新卒入社し60歳で定年退職するまでの38年間を想定。有価証券報告書の平均年収×38年間(22歳〜60歳)で算出しています(退職金は含みません)。

サービス業の業界平均の推定生涯年収約2.3億円と比較すると同程度の水準です。

※実際の生涯年収は、昇給ペース・役職・ボーナス変動・転職等によって大きく異なります。

Qりらいあコミュニケーションズの有給休暇取得率は?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の有給休暇取得率は現在公開されているデータでは確認できません。

企業分析NOTEでは、ホワイト企業ランキングで働きやすさを総合的に評価しています。

Qりらいあコミュニケーションズはブラック企業ですか?激務ですか?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の労働環境を有価証券報告書のデータで確認すると、平均勤続年数は9.0年(サービス業平均7.9年)です。

「ブラック企業」の明確な法的定義はありませんが、上記のデータを業界平均と比較することで客観的な判断材料になります。

データは業界平均と同程度の水準です。

ただし、裁量労働制やみなし残業を導入している企業では、有報の残業データが実態と異なる場合があります。

Qりらいあコミュニケーションズの評判・総合評価は?

企業分析NOTEでは、口コミではなく有価証券報告書の公的データに基づき企業を評価しています。

りらいあコミュニケーションズ株式会社の主要指標:

  • 勤続年数:9.0年
  • 営業利益率:5.6%

ネット上の口コミは個人の主観に左右されますが、有価証券報告書のデータは企業が法的責任を持って開示した公的情報です。

ホワイト企業ランキングで業界内の位置づけを確認

Qりらいあコミュニケーションズは長く働ける会社ですか?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の平均勤続年数は9.0年(サービス業平均7.9年)です。

業界平均を上回っており、社員が長く働き続けている傾向がうかがえます。

直近の売上成長率は前年比+2.3%です。

営業利益率は5.6%です。

売上成長率ランキングで成長企業を確認

Qりらいあコミュニケーションズの業績・将来性はどうですか?

りらいあコミュニケーションズ株式会社の直近の売上高は1,206億円(前年比+2.3%)です。

営業利益率は5.6%です。

売上成長率がプラスの場合は事業が拡大傾向にあり、営業利益率が高い企業は社員への待遇還元余力も大きい傾向があります。

売上成長率ランキングを確認

企業基本情報

英語社名
Relia, Inc.
証券コード
4708
所在地
東京都
本店所在地
東京都渋谷区代々木二丁目6番5号(同所は登記上の本店所在地であり、実際の業務は「最寄りの連絡場所」で行っております。)
資本金
10億円
決算期
3月
会計基準
日本基準
従業員数
13,859名(連結)
電話番号
03(5351)7200(代表)
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